Políticas y Reglamento interno
Políticas de tu plan
Cancelación de clases: Sabemos que a veces los planes cambian. Por eso, puedes cancelar tu clase hasta una hora antes de su inicio sin problema. Si no puedes hacerlo a tiempo, la clase se considerará como tomada.
Pagos: Para mantener la simplicidad en nuestros procesos, no realizamos reembolsos de pagos. Te agradecemos tu comprensión en este aspecto.
Cancelación de membresía: Si decides cancelar tu membresía antes de usar todas tus clases, ten en cuenta que estas no serán reembolsadas. Queremos que aproveches al máximo lo que has adquirido.
Membresía y clases: Tu membresía y clases son personales e intransferibles. Las clases de cada mes tienen una vigencia de 30 días y no son acumulables para el siguiente mes.
Horarios: Los horarios de las clases pueden cambiar. Siempre te mantendremos informado a través de nuestra página web para que estés al tanto de cualquier actualización.
Seguridad: Tu bienestar es importante para nosotros. No obstante, no podemos hacernos responsables por lesiones que puedan ocurrir durante la práctica. Practica con cuidado y escucha a tu cuerpo.
Conducta: En Prava, valoramos un ambiente respetuoso y armonioso. Si alguna vez surge una situación en la que no se cumplan nuestras políticas o se observe una conducta inaceptable, nos reservamos el derecho de suspender o bloquear tu cuenta.
Aceptación de Políticas: Al adquirir tu membresía en Prava, aceptas nuestras Políticas, Términos y Condiciones, y te comprometes a respetar nuestro reglamento interno.
Reglamento interno
Puntualidad: Te recomendamos llegar a tiempo a tu clase. Si llegas con más de 10 minutos de retraso, no podremos permitir el ingreso y el crédito de esa clase se dará por utilizado.
Entrada a clase: Si necesitas ingresar después de que la clase haya comenzado, hazlo en silencio y con cuidado para no interrumpir a los demás.
Presentación: Ven a clase con una buena actitud y listo para disfrutar, ¡y no olvides venir aseado para una experiencia más agradable para todos!
Celulares: Por favor, coloca tu celular en silencio para mantener un ambiente tranquilo durante la clase.
Respeto al espacio: Ayúdanos a cuidar el equipo y el espacio de Prava y Wellness Studio para que todos podamos disfrutarlo.
Derecho de admisión: Queremos ofrecerte la mejor experiencia, por lo que nos reservamos el derecho de admisión.